Top 10 métodos para resolver un conflicto
En la vida de las personas y en el complejo mundo que vivimos existen conflictos y debemos evitarlos siempre que sea posible, es por ello que hemos elaborado nuestro Top 10 métodos para resolver un conflicto.
Top 10 métodos para resolver un conflicto
- Mantente fresco cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. Tú tienes el control sobre tus emociones, no lo pierdas.
- Recuerda que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad.
- Espera a calmarte antes de hablar. Ten en cuenta que la relación es más importante que la discusión.
- Trata a toda persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser incluido en su testamento.
- Busca el lado positivo y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas.
- Establece el hábito de hacer preguntas y sobre todo, de escuchar las respuestas.
- No hagas o digas nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona.
- Sé consciente de la diferencia entre análisis amigable y crítica destructiva.
- Ten presente que si toleras a los demás, ellos también serán pacientes contigo en los aspectos no muy gratos de tu personalidad.
- El verdadero líder sabe reconocer sus errores y aceptar responsabilidad.